O plano gratuito do AIM PAPYR é gratuito a sério: sem cartão, sem registo e sem marcas de água. Podes verificar se o serviço te serve antes de pagares seja o que for. Se nunca subscreveste um plano pago, não há nada a reembolsar.
Se subscreveres um plano pago e não te convencer, tens 14 dias de calendário desde a subscrição para pedir a devolução integral, sem teres de explicar porquê. É o direito de livre resolução que o direito europeu reconhece aos consumidores (diretiva 2011/83/UE, transposta em Portugal pelo Decreto-Lei n.º 24/2014), e aplicamo-lo sem condições adicionais.
Escreve para info@biomag.es a partir do endereço de email da tua conta, indicando que queres o reembolso. Não é preciso formulário nem justificação. Confirmamos por email assim que o tratarmos.
Devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento que usaste, num prazo máximo de 14 dias desde que recebemos o teu pedido. Consoante o teu banco, o movimento pode demorar mais alguns dias a aparecer no extrato.
Se o serviço não funcionar como prometemos e não conseguirmos resolver, devolvemos-te o dinheiro mesmo depois dos 14 dias. Escreve-nos e vemos caso a caso, com critério e sem letras pequenas.
Os pagamentos dos planos são processados através da Paddle.com, que atua como revendedor autorizado (Merchant of Record) do AIM PAPYR. Por isso a cobrança pode aparecer em nome da Paddle no teu extrato. Podes dirigir os pedidos de reembolso para info@biomag.es e nós tratamos deles.
Qualquer dúvida sobre faturação ou devoluções: info@biomag.es — Biomag, S.L.U..
Última atualização: 2026-07-18