Le plan gratuit d'AIM PAPYR est réellement gratuit : sans carte bancaire, sans inscription et sans filigrane. Vous pouvez vérifier si le service vous convient avant de payer quoi que ce soit. Si vous n'avez jamais souscrit de plan payant, il n'y a rien à rembourser.
Si vous souscrivez un plan payant et qu'il ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour demander le remboursement intégral, sans avoir à vous justifier. C'est le droit de rétractation que le droit européen reconnaît aux consommateurs (directive 2011/83/UE, transposée en France dans le Code de la consommation), et nous l'appliquons sans condition supplémentaire.
Écrivez à info@biomag.es depuis l'adresse e-mail de votre compte en indiquant que vous souhaitez être remboursé. Aucun formulaire ni justification n'est nécessaire. Nous vous confirmons par e-mail dès le traitement.
Nous remboursons la totalité par le même moyen de paiement que celui utilisé, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Selon votre banque, l'opération peut mettre quelques jours de plus à apparaître sur votre relevé.
Si le service ne fonctionne pas comme promis et que nous ne pouvons pas y remédier, nous vous remboursons même au-delà des 14 jours. Écrivez-nous : nous examinons chaque cas avec discernement et sans petits caractères.
Les paiements des plans sont traités par Paddle.com, qui agit en tant que revendeur autorisé (Merchant of Record) d'AIM PAPYR. C'est pourquoi le débit peut apparaître au nom de Paddle sur votre relevé. Vous pouvez adresser vos demandes de remboursement à info@biomag.es et nous nous en chargeons.
Toute question sur la facturation ou les remboursements : info@biomag.es — Biomag, S.L.U..
Dernière mise à jour: 2026-07-18