Zasady zwrotów

Najpierw wypróbuj bez płacenia

Bezpłatny plan AIM PAPYR jest naprawdę bezpłatny: bez karty, bez rejestracji i bez znaków wodnych. Możesz sprawdzić, czy usługa Ci odpowiada, zanim cokolwiek zapłacisz. Bez wykupionego płatnego planu nie ma czego zwracać.

14 dni na zmianę zdania

Jeśli wykupisz płatny plan i nie spełni on Twoich oczekiwań, masz 14 dni kalendarzowych od zawarcia umowy, aby zażądać pełnego zwrotu pieniędzy, bez podawania przyczyny. To prawo odstąpienia od umowy, które prawo europejskie przyznaje konsumentom (dyrektywa 2011/83/UE, wdrożona w Polsce ustawą o prawach konsumenta), i stosujemy je bez dodatkowych warunków.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na adres privacidad@aim-papyr.ai z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy. Nie potrzeba formularza ani uzasadnienia. Potwierdzimy to e-mailem, gdy tylko rozpatrzymy wniosek.

Kiedy otrzymasz pieniądze

Zwracamy całą kwotę tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego wniosku. W zależności od banku pojawienie się operacji na wyciągu może potrwać kilka dni dłużej.

Odnowienia: nigdy niespodziewanego obciążenia

• Informujemy Cię e-mailem przed każdym odnowieniem.
• Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, jednym kliknięciem i bez pytań.
• Po rezygnacji zachowujesz dostęp do końca już opłaconego okresu; opłata za kolejny nie zostanie pobrana.

Jeśli błąd leży po naszej stronie

Jeśli usługa nie działa tak, jak obiecujemy, i nie możemy tego naprawić, zwrócimy Ci pieniądze nawet po upływie 14 dni. Napisz do nas, a rozpatrzymy każdy przypadek indywidualnie, rozsądnie i bez drobnego druku.

Kto obsługuje płatność

Płatności za plany są przetwarzane przez Paddle.com, który działa jako autoryzowany odsprzedawca (Merchant of Record) usługi AIM PAPYR. Dlatego obciążenie może widnieć na Twoim wyciągu pod nazwą Paddle. Wnioski o zwrot możesz kierować na adres privacidad@aim-papyr.ai — zajmiemy się nimi.

Na stronach płatności (cennik i konto) ładujemy skrypt Paddle, który zawiera jego narzędzie do odzyskiwania płatności (Paddle Retain): służy do tego, by powiadomić Cię i umożliwić Ci aktualizację karty, jeśli płatność się nie powiedzie, zanim stracisz subskrypcję. Nie jest ładowany w narzędziach: gdy korzystasz z PAPYR do pracy z dokumentami, nie ma skryptów podmiotów trzecich ani żadnego śledzenia — i to jest obietnica, która naprawdę się liczy.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące rozliczeń lub zwrotów: privacidad@aim-papyr.ai — Biomag S.L.U..

Ostatnia aktualizacja: 2026-07-18