El plan gratuito de AIM PAPYR es gratuito de verdad: sin tarjeta, sin registro y sin marcas de agua. Puedes comprobar si el servicio te sirve antes de pagar nada. Si nunca has contratado un plan de pago, no hay nada que reembolsar.
Si contratas un plan de pago y no te convence, dispones de 14 días naturales desde la contratación para solicitar la devolución íntegra, sin tener que explicar por qué. Es el derecho de desistimiento que la normativa europea reconoce a los consumidores (Directiva 2011/83/UE y, en España, el Real Decreto Legislativo 1/2007), y lo aplicamos sin condiciones añadidas.
Escribe a info@biomag.es desde la dirección de correo de tu cuenta, indicando que quieres el reembolso. No hace falta formulario ni justificación. Te confirmamos por email en cuanto lo tramitamos.
Devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu solicitud. Según tu banco, el apunte puede tardar unos días más en aparecer en el extracto.
Si el servicio no funciona como prometemos y no podemos resolverlo, te devolvemos el dinero aunque hayan pasado los 14 días. Escríbenos y lo miramos caso por caso, con criterio y sin letra pequeña.
Los pagos de los planes se procesan a través de Paddle.com, que actúa como comercializador autorizado (Merchant of Record) de AIM PAPYR. Por eso el cargo puede aparecer en tu extracto a nombre de Paddle. Las solicitudes de reembolso puedes dirigirlas a info@biomag.es y nosotros las tramitamos.
Cualquier duda sobre facturación o devoluciones: info@biomag.es — Biomag, S.L.U..