Gratisabonnementet i AIM PAPYR er virkelig gratis: uden betalingskort, uden tilmelding og uden vandmærker. Du kan finde ud af, om tjenesten passer til dig, før du betaler noget. Hvis du aldrig har tegnet et betalt abonnement, er der intet at refundere.
Hvis du tegner et betalt abonnement, og det ikke passer dig, har du 14 kalenderdage fra tegningen til at bede om fuld refusion, uden at du behøver at forklare hvorfor. Det er den fortrydelsesret, som EU-retten giver forbrugere (direktiv 2011/83/EU, gennemført i dansk ret ved forbrugeraftaleloven), og vi anvender den uden ekstra betingelser.
Skriv til privacidad@aim-papyr.ai fra din kontos e-mailadresse, og oplys, at du ønsker pengene tilbage. Der kræves hverken formular eller begrundelse. Vi bekræfter det pr. e-mail, når vi behandler det.
Vi refunderer hele beløbet via det samme betalingsmiddel, som du brugte, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din anmodning. Afhængigt af din bank kan der gå et par dage mere, før posteringen vises på din kontoudskrift.
Hvis tjenesten ikke virker, som vi lover, og vi ikke kan løse det, refunderer vi dig, også selvom de 14 dage er gået. Skriv til os, så ser vi på det fra sag til sag, med sund fornuft og uden småt med skrift.
Betalinger for abonnementerne behandles via Paddle.com, der optræder som autoriseret forhandler (Merchant of Record) af AIM PAPYR. Derfor kan opkrævningen på din kontoudskrift stå i Paddles navn. Anmodninger om refusion kan sendes til privacidad@aim-papyr.ai; vi tager os af dem.
På betalingssiderne (priser og konto) indlæser vi Paddles script med deres værktøj til at redde mislykkede betalinger (Paddle Retain): det advarer dig og lader dig opdatere dit kort, hvis en betaling mislykkes, før du mister dit abonnement. I værktøjerne indlæses det ikke: når du bruger PAPYR til at arbejde med dine dokumenter, er der ingen tredjepartsscripts og ingen form for sporing — det løfte, der virkelig betyder noget.
Spørgsmål om fakturering eller refusion: privacidad@aim-papyr.ai — Biomag, S.L.U..
Senest opdateret: 2026-07-18