O plan de balde de AIM PAPYR é de balde de verdade: sen tarxeta, sen rexistro e sen marcas de auga. Podes comprobar se o servizo che serve antes de pagar nada. Se nunca contrataches un plan de pagamento, non hai nada que reembolsar.
Se contratas un plan de pagamento e non che convence, dispós de 14 días naturais desde a contratación para pedir o reembolso íntegro, sen ter que explicar por que. É o dereito de desistimento que o dereito europeo recoñece ás persoas consumidoras (Directiva 2011/83/UE, transposta en España polo Real decreto lexislativo 1/2007, texto refundido da Lei xeral para a defensa dos consumidores e usuarios), e aplicámolo sen condicións adicionais.
Escribe a privacidad@aim-papyr.ai desde o correo electrónico da túa conta e indica que queres o reembolso. Non fai falta ningún formulario nin xustificación. Confirmámoscho por correo electrónico en canto o tramitemos.
Reembolsamos o importe íntegro polo mesmo medio de pagamento que usaches, nun prazo máximo de 14 días desde que recibimos a túa solicitude. Dependendo do teu banco, o movemento pode tardar uns días máis en aparecer no teu extracto.
Se o servizo non funciona como prometemos e non o podemos solucionar, reembolsámosche o diñeiro aínda que pasasen os 14 días. Escríbenos: revisamos cada caso con sentido común e sen letra pequena.
Os pagamentos dos plans procésaos Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record) de AIM PAPYR. Por iso o cargo pode aparecer no teu extracto a nome de Paddle. Podes enviar as túas solicitudes de reembolso a privacidad@aim-papyr.ai e nós encargámonos.
Nas páxinas de pagamento (prezos e conta) cargamos o script de Paddle, que inclúe a súa ferramenta de recuperación de pagamentos (Paddle Retain): serve para avisarte e deixarche actualizar a túa tarxeta se un pagamento falla, antes de que perdas a túa subscrición. Non se carga nas ferramentas: cando usas PAPYR para traballar cos teus documentos, non hai ningún script de terceiros nin seguimento de ningún tipo — a promesa que de verdade importa.
Calquera dúbida sobre facturación ou reembolsos: privacidad@aim-papyr.ai — Biomag, S.L.U..
Última actualización: 2026-07-18