Bezplatný tarif AIM PAPYR je opravdu zdarma: bez platební karty, bez registrace a bez vodoznaků. Než cokoli zaplatíte, můžete si ověřit, zda vám služba vyhovuje. Pokud jste si nikdy nesjednali placený tarif, není co vracet.
Pokud si sjednáte placený tarif a nebude vám vyhovovat, máte od jeho sjednání 14 kalendářních dní na to, abyste požádali o vrácení celé částky, aniž byste museli vysvětlovat proč. Jde o právo na odstoupení od smlouvy, které spotřebitelům přiznává evropské právo (směrnice 2011/83/EU, provedená v českém právu občanským zákoníkem, zákon č. 89/2012 Sb.), a uplatňujeme ho bez dalších podmínek.
Napište na privacidad@aim-papyr.ai z e-mailové adresy svého účtu a uveďte, že chcete peníze vrátit. Není potřeba žádný formulář ani zdůvodnění. Jakmile žádost zpracujeme, potvrdíme vám to e-mailem.
Celou částku vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili, nejpozději do 14 dní od přijetí vaší žádosti. Podle vaší banky může trvat několik dní navíc, než se platba objeví na výpisu.
Pokud služba nefunguje, jak slibujeme, a nedokážeme to vyřešit, peníze vám vrátíme i po uplynutí 14 dní. Napište nám a posoudíme to případ od případu, se zdravým rozumem a bez drobného písma.
Platby za tarify zpracovává Paddle.com, který vystupuje jako autorizovaný prodejce (Merchant of Record) služby AIM PAPYR. Proto se platba může na vašem výpisu zobrazit pod jménem Paddle. Žádosti o vrácení peněz můžete posílat na privacidad@aim-papyr.ai; vyřídíme je my.
Na platebních stránkách (ceník a účet) načítáme skript Paddle s jejich nástrojem pro obnovu neúspěšných plateb (Paddle Retain): když platba selže, upozorní vás a umožní vám aktualizovat kartu dřív, než o předplatné přijdete. V nástrojích se nenačítá: když s PAPYR pracujete na svých dokumentech, nejsou tam žádné skripty třetích stran ani žádné sledování — to je slib, na kterém opravdu záleží.
Dotazy k fakturaci nebo vracení peněz: privacidad@aim-papyr.ai — Biomag, S.L.U..
Poslední aktualizace: 2026-07-18