Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.
Pregúntale al pliego
Responde una IA (Claude Haiku) solo con lo que dice el pliego, citando documento y página; cada cita se comprueba. Tu pregunta se envía a Anthropic a través de OpenRouter y no la guardamos con tu nombre. Lo que manda es el pliego.
| Órgano de contratación | Director Gerente de FREMAP |
|---|---|
| Expediente | LICT/99/119/2025/0006 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 1.251.192,54 € |
| Presupuesto base con IVA | 1.513.942,97 € |
| Valor estimado | 1.501.431,05 € |
| Lugar de ejecución | España |
| CPV | 79511000 |
| Fin del plazo de presentación | 07/05/2026 a las 14:00 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
Qué compra y a quién adjudica Director Gerente de FREMAP · Más licitaciones de servicios a empresas
Criterios de adjudicación
- 01. Oferta económica · 35,0 puntos · por fórmula
- 04. Uso de IA como agente con información de FREMAP · 14,0 puntos · por fórmula
- 03. Certificados de calidad del servicio Call Center · 18,0 puntos · por fórmula
- 02. Experiencia del responsable del contrato · 15,0 puntos · por fórmula
- 06. Realización de informes Power BI · 8,0 puntos · por fórmula
- 05. Uso de IA para formación interna · 10,0 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- Se deberá acreditar un volumen en servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años disponibles (2023, 2024 y 2025) que deberá ser igual o superior al importe del valor estimado del lote, impuesto/s indirecto/s no in
- Se deberá acreditar un volumen anual de negocio referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles (2023, 2024 y 2025) que deberá ser igual o superior a 1,5 veces el importe de la duración inicial del lote, impuesto/s indirecto/s no incluido/s. Forma de acreditación: Mediante de
- Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 162 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 79), quien ganó bajó una mediana del 13,1 % (la mitad, entre el 5,3 % y el 23,7 %). Con tres o más ofertas, 21,1 %. Solo hubo una oferta en el 47 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- Ilunion CEE Contact Center · 1.120.805,11 € sin IVA · baja del 10,4 % · 1 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 15/09/2028 (24 meses desde, el 15/09/2026)
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- Informe tecnico de valoracion AN ·
- Contrato 2025-0006 AN
- doc adjud ILUNION CEE CONTACT CENTER
- doc formal ILUNION CONTACT CENTER CEE
- Acuerdo de adjudicacion 2025-0006 AN
- doc formal ILUNION CEE CONTACT CENTER
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 04/08/2026 a las 10:01. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.