BPO - Gestión de la documentación de expedientes de siniestro y transformación tecnológica del servicio
| Órgano de contratación | Jefatura de Unidad de Medios Internos -Área de Compras de la Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación S.A., S.M.E. (CESCE) |
|---|---|
| Expediente | A10-0426 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 2.000.000,00 € |
| Presupuesto base con IVA | 2.420.000,00 € |
| Valor estimado | 2.400.000,00 € |
| Lugar de ejecución | Madrid |
| CPV | 72222000, 79999100, 72512000, 92512000, 72310000 |
| Fin del plazo de presentación | 27/04/2026 a las 14:00 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
Qué compra y a quién adjudica Jefatura de Unidad de Medios Internos -Área de Compras de la Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación S.A., S.M.E. (CESCE) · Más licitaciones en Madrid · Más licitaciones de informática y consultoría TI · Más licitaciones de servicios a empresas
Criterios de adjudicación
- Criterios no basados en fórmulas · 60,0 puntos · juicio de valor
- Criterios basados en fórmulas · 40,0 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- Disponer de una organización de elementos técnicos, materiales y personales suficientes para la prestación del servicio ofertado (Anexo Ai)
- Haber realizado, como mínimo, durante los últimos 2 años (2024 y 2025), 1 proyecto análogo al que es objeto de esta licitación consistente en la gestión documental como BPO o similar, que cumpla al menos con los siguientes requisitos cumulativos indicados en el apartado 1.5.2.2. Solvencia Técnica o
- Declaración Responsable de conocer y aceptar el código ético de Cesce (Anexo Ah)
- Acreditar que dispone de las correspondientes certificaciones que acrediten tanto su cumplimiento de exigencias en materia de ciberseguridad, como de control de calidad de procesos, siendo necesario tener y mantener durante toda la vigencia del contrato todas las siguientes certificaciones: 3.1 Esq
- Declaración Responsable del cumplimiento de las condiciones exigidas legalmente en materia de protección de datos (Anexo III)
- Experiencia en custodia documental física: al menos 1 contrato en los últimos tres años (2023, 2024 y 2025) prestando a cualquier entidad este servicio de custodia física de documentación.
- Declaración de Ausencia de Conflicto de Intereses
- Justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales. Ver apartado 1.5.2.1 del PCAP
- Declaración sobre el volumen anual de negocio. Ver apartado 1.5.2.1. del PCAP
- No prohibición para contratar
- Declaración sobre personas con discapacidad
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 40 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 72), quien ganó bajó una mediana del 10,6 % (la mitad, entre el 2,5 % y el 24,7 %). Con tres o más ofertas, 16,2 %. Solo hubo una oferta en el 45 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- CTI TECNOLOGIA Y GESTION SA · 1.784.775,81 € sin IVA · 4 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 19/06/2031 (60 meses desde, el 19/06/2026) · estimado: el contrato no publica su inicio, se cuenta un mes desde la adjudicación
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 24/06/2026 a las 09:37. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.