Contrato de Servicio de Atención e Información telefónica al ciudadano, 010
| Órgano de contratación | Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña |
|---|---|
| Expediente | GEY/2024/193 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 2.573.119,77 € |
| Presupuesto base con IVA | 3.113.474,92 € |
| Valor estimado | 5.251.295,95 € |
| Lugar de ejecución | A Coruña |
| CPV | 79510000, 72400000 |
| Fin del plazo de presentación | 17/04/2026 a las 23:59 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
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Criterios de adjudicación
- Total coste Factor 3 · 1,0 puntos · por fórmula
- Total coste Factor 2 · 15,0 puntos · por fórmula
- Oferta tecnica · 49,0 puntos · juicio de valor
- Total coste Factor 1 · 35,0 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- El criterio o criterios para la acreditación de la solvencia económica y financiera serán los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas que rige este procedimiento. Su presentación se llevará a cabo en el caso de resultar adjudicatario del contrato. En la presente licitación, la clasifi
- El criterio o criterios para la acreditación de la solvencia económica y financiera serán los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas que rige este procedimiento. Su presentación se llevará a cabo en el caso de resultar adjudicatario del contrato. En la presente licitación, la clasifi
- Capacidad de obrar
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 39 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 79), quien ganó bajó una mediana del 2,7 % (la mitad, entre el 0,0 % y el 20,5 %). Con tres o más ofertas, 2,8 %. Solo hubo una oferta en el 51 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- CONTACTNOVA, S.L.U. · 2.544.072,30 € sin IVA · 4 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 01/09/2029 (36 meses desde, el 01/09/2026) · con prórrogas, hasta el 01/09/2031
Prórroga, según el órgano: «Se contempla la posibilidad de 2 prórrogas anuales.»
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Certificado Mesa Contratación 24.04.2026 Apertura sobre 2 propuesta sujeta a juicio de valor ·
- Certificado Mesa Contratación 08.05.2026. Aprobación informes valoración propuestas sujetas a evaluación mediante fórmulas. ·
- Certificado Mesa Contratación 08.05.2026. Aprobación informes propuestas sujetas a juicio de valor. ·
- Listado desglosado de llamadas
- Distribución de llamadas diarias tercera semana de cada mes hasta junio de 2025
- Memoria económica
- Diligencia de corrección de errores
- Acuerdo de iniciación del expediente
- Anexo subrogación del personal
- Memoria justificativa
- 2026_Listado 010 desglosado
- Certificado Mesa Contratación 03.07.2026 Revisión documentación acreditativa requisitos previos.
- Certificado Mesa Contratación 29.05.2026. Aprobación informes bajas desproporcionadas y adopción acuerdos que correspondan.
- Certificado Mesa Contratación 08.05.2026. Apertura sobre 2/3 propuesta sujeta a evaluación mediante fórmulas.
- Informe sobre las ofertas incursas en presunción de anormalidad
- INFORME OFERTAS TÉCNICAS
- Certificado Mesa Contratación 24.04.2026 Apertura sobre 1 Declaración Responsable y documentación acreditativa requisitos previos.
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 19/08/2026 a las 13:43. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.