Servicios de soporte y mantenimiento del sistema multicanal de atención a la ciudadanía
| Órgano de contratación | Alcaldía del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria |
|---|---|
| Expediente | 46/25-S |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 69.413,18 € |
| Presupuesto base con IVA | 74.272,10 € |
| Valor estimado | 208.239,54 € |
| Lugar de ejecución | Gran Canaria |
| CPV | 72200000, 72267000 |
| Fin del plazo de presentación | 27/11/2025 a las 15:00 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
| Garantía definitiva | 5,0 % |
Qué compra y a quién adjudica Palmas de Gran Canaria · Más licitaciones en Gran Canaria · Más licitaciones de informática y consultoría TI
Criterios de adjudicación
- Precio (propuesta económica) · 90,0 puntos · por fórmula
- Porcentaje de peticiones de mantenimiento y actualización de contenidos resueltas con éxito en la fecha de compromiso · 2,0 puntos · por fórmula
- Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad alta resueltas con éxito en la fecha de compromiso · 2,0 puntos · por fórmula
- Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad baja resueltas con éxito en la fecha de compromiso · 2,0 puntos · por fórmula
- Porcentaje de órdenes de trabajo (no se incluyen las incidencias y consultas) resueltas con éxito en la fecha establecida por el Ayuntamiento · 2,0 puntos · por fórmula
- Porcentaje de incidencias y consultas de prioridad media resueltas con éxito en la fecha de compromiso · 2,0 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- Cláusula F.2 del Cuadro Resumen del PCAP
- Cláusula F.1 del Cuadro Resumen del PCAP
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- No estar incurso en incompatibilidades
- No prohibición para contratar
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 12 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 72), quien ganó bajó una mediana del 5,7 % (la mitad, entre el 0,0 % y el 11,7 %). Solo hubo una oferta en el 42 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- Spai Innova Astígitas S.L. · 69.410,00 € sin IVA · 2 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 13/10/2027 (12 meses desde, el 13/10/2026)
Prórroga, según el órgano: «SI, susceptible de prórrogas expresas hasta máximo dos (2) años»
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 4 DE DICIEMBRE DE 2025 · ·
- ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 9 DE ABRIL DE 2026 · ·
- ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 14 ENERO DE 2026 · ·
- ACTA MESA DE CONTRATACIÓN DE 23 DE ABRIL DE 2026 · ·
- Informe técnico adjudicación ·
- Documento de aprobación del expediente
- Informe de necesidad e Idoneidad
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 14/10/2026 a las 09:34. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.