Servicio especializado de asesoramiento estratégico para la definición del modelo objetivo de atención al usuario (Contact Center) de Mutua Universal
Pregúntale al pliego
Te responde un asistente de IA. Solo con lo que dice el pliego, citando documento y página; cada cita se comprueba. Tu pregunta se procesa fuera de tu equipo y no la guardamos con tu nombre. Lo que manda es el pliego.
| Órgano de contratación | Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 |
|---|---|
| Expediente | 032-2026-0276 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto simplificado |
| Presupuesto base sin IVA | 54.000,00 € |
| Presupuesto base con IVA | 65.340,00 € |
| Valor estimado | 54.000,00 € |
| Lugar de ejecución | España |
| CPV | 72000000 |
| Fin del plazo de presentación | 04/11/2026 a las 14:00 (quedan 16 días) |
| Estado | En plazo |
Qué compra y a quién adjudica Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 · Más licitaciones de informática y consultoría TI
¿Me presento?
- Quedan 16 días: hay margen para la memoria.
- Decide lo automático: el 75 % de los puntos va por fórmula (el precio, 75 de 100).
- En 178 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 72), se presentan 1 ofertas (mediana) y quien gana baja un 15,9 % cuando hay competencia.
- En el 55 % de ellas solo hubo una oferta: suele haber poca competencia.
- Por su valor estimado puede ir por el simplificado abreviado (art. 159.6 LCSP): sin garantía definitiva y con menos papeles; el pliego lo dice.
- Abierto simplificado: sin garantía provisional, y hay que estar inscrito en el ROLECE (art. 159.4.a LCSP).
Lo que mira alguien con oficio antes de preparar una oferta, con el dato de cada cosa. La decisión es tuya.
Criterios de adjudicación
- Oferta económica · 75,0 puntos · por fórmula
- Equipo de proyecto · 7,0 puntos · juicio de valor
- Modelo de gestión del proyecto · 12,0 puntos · juicio de valor
- Valor añadido · 1,0 puntos · juicio de valor
- Planificación y metodología del proyecto · 5,0 puntos · juicio de valor
Solvencia que pide
- a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
- a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por import
- No estar incurso en incompatibilidades
- Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
- No prohibición para contratar
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
¿Te falta solvencia? Busca socio para una UTE
En una UTE se suma la solvencia de cada empresa. Te enseñamos quién ha ganado contratos del mismo tipo por el importe que falta.
Cuánto bajan los que ganan
En 178 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 72), quien ganó bajó una mediana del 8,3 % (la mitad, entre el 2,9 % y el 15,4 %). Con tres o más ofertas, 15,9 %. Solo hubo una oferta en el 55 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Publicado por el órgano
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 19/10/2026 a las 15:24. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.