Contratación de los servicios de gestión de un centro de administración de las relaciones con los clientes de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A.
| Órgano de contratación | Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. |
|---|---|
| Expediente | 2026-0315 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 2.209.353,00 € |
| Presupuesto base con IVA | 2.673.317,13 € |
| Valor estimado | 10.807.165,00 € |
| Lugar de ejecución | Madrid |
| CPV | 79342320 |
| Fin del plazo de presentación | 12/06/2026 a las 14:00 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
| Garantía definitiva | 5,0 % |
Qué compra y a quién adjudica Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. · Más licitaciones en Madrid · Más licitaciones de servicios a empresas
Criterios de adjudicación
- Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor · 24,5 puntos · juicio de valor
- Precio · 50,0 puntos · por fórmula
- Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa · 25,5 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego
- REQUISITOS DE DOCUMENTACIÓN TÉCNICA: Los licitadores deberán presentar la siguiente documentación técnica: 1.Declaración responsable del licitador, según anexo II, indicando que: -Las personas que atiendan al cliente tendrán experiencia en atención al cliente de al menos dos años, fluidez verbal y
- Solvencia técnica: Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años naturales completos y ejercicio corriente hasta la fecha de publicación de la licitación, del mismo ti
- Solvencia económica o financiera: Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios sociales o económicos disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o superior
- Capacidad de obrar
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 52 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 79), quien ganó bajó una mediana del 14,6 % (la mitad, entre el 5,4 % y el 33,5 %). Con tres o más ofertas, 23,6 %. Solo hubo una oferta en el 27 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- TELECYL, S.A · 1.965.481,58 € sin IVA · 1 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 01/11/2027 (12 meses desde, el 01/11/2026)
Prórroga, según el órgano: «cuatro posibles prórrogas de una lo de duración cada una»
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- INFORME TECNICO FORMULA ·
- INFORME TECNICO JUICIO DE VALOR ·
- Memoria justificativa
- Acuerdo de iniciación del expediente
- APROBACION CERT CONSEJO
- CER CONSEJO ADMON
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 13/10/2026 a las 15:02. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.