Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional cuarta de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público.
| Órgano de contratación | Agencia Española de Protección de Datos |
|---|---|
| Expediente | EX20260030 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 220.061,95 € |
| Presupuesto base con IVA | 266.274,96 € |
| Valor estimado | 1.320.371,68 € |
| Lugar de ejecución | Madrid |
| CPV | 79342320, 79510000, 79512000, 79511000 |
| Fin del plazo de presentación | 03/06/2026 a las 12:00 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
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Criterios de adjudicación
- Reducción del desvío de llamadas a personal de la AEPD · 5,0 puntos · por fórmula
- Mejora de la periodicidad de revisión y actualización de enlaces web del canal digital · 5,0 puntos · por fórmula
- Oferta económica · 41,0 puntos · por fórmula
- CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR · 49,0 puntos · juicio de valor
Solvencia que pide
- Declaración de cumplimiento de criterios de Solvencia técnica
- Declaración de cumplimiento de criterios de Solvencia económica
- Capacidad de obrar
- Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 9871 adjudicaciones del mismo grupo de CPV (793), quien ganó bajó una mediana del 0,0 % (la mitad, entre el 0,0 % y el 9,5 %). Con tres o más ofertas, 12,2 %. Solo hubo una oferta en el 59 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- ILUNION CEE CONTACT CENTER, S.A.U · 195.687,30 € sin IVA · 1 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 17/08/2027 (12 meses desde, el 17/08/2026) · con prórrogas, hasta el 17/08/2031
Prórroga, según el órgano: «El contrato admite acordar prórrogas del mismo hasta un máximo de 48 meses de duración de las mismas»
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor ·
- Composición de la mesa de contratación
- Documento de aprobación del expediente
- LISTA LICITADORES
- Memoria justificativa
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 26/08/2026 a las 08:05. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.