Servicio del Centro de Atención a la Ciudadanía (Contact Center) en modalidad multicanal para el Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera y sus empresas municipales: EMSISA Empresa Municipal SA y Chiclana Natural SA.
| Órgano de contratación | Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera |
|---|---|
| Expediente | 73/2025 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 227.958,68 € |
| Presupuesto base con IVA | 275.830,00 € |
| Valor estimado | 1.003.018,19 € |
| Lugar de ejecución | Cádiz |
| CPV | 79510000, 79512000, 79511000 |
| Fin del plazo de presentación | 19/01/2026 a las 13:30 (plazo cerrado) |
| Estado | Adjudicada |
| Garantía definitiva | 5,0 % |
Qué compra y a quién adjudica Ayuntamiento de Chiclana de la Frontera · Más licitaciones en Cádiz · Más licitaciones de servicios a empresas
Criterios de adjudicación
- B. Propuesta técnica. · 45,0 puntos · juicio de valor
- 1.- Oferta económica. · 55,0 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- Las empresas deberán aportar una relación de los principales servicios de similares características al contemplado en los Pliegos, efectuados durante los tres últimos años, indicándose su importe, fechas y beneficiarios públicos o privados de los mismos. Deberá acreditarse mediante la presentación d
- Volumen anual de negocios. Se considerara que la persona licitadora tiene solvencia económica y financiera cuando su volumen anual de negocios, referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, sea al menos del importe del presupuesto de licitación (I.V.A. incluido), esto e
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Capacidad de obrar
- No prohibición para contratar
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 20 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 79), quien ganó bajó una mediana del 10,8 % (la mitad, entre el 2,6 % y el 18,7 %). Con tres o más ofertas, 24,2 %. Solo hubo una oferta en el 65 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- ABAI BUSINESS SOLUTIONS S.A.U. · 169.833,00 € sin IVA · 4 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 04/07/2028 (24 meses desde, el 04/07/2026) · estimado: el contrato no publica su inicio, se cuenta un mes desde la adjudicación · con prórrogas, hasta el 04/07/2030
Prórroga, según el órgano: «El plazo de duración inicial del contrato será de dos años, pudiendo prorrogarse por anualidades, sin que la duración total del mismo, incluidas sus posibles prórrogas, pueda exceder de cuatro años.»
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor ·
- Memoria justificativa
- DEUC
- Convocatoria Mesa de Contratación
- Acuerdo de iniciación del expediente
- Cuadro detalle trámites
- Informe de insuficiencia de medios
- Convocatoria Mesa Contratación
- Acuerdo adjudicación
- Convocatoria Mesa Contratación
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 11/06/2026 a las 11:32. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.