Contratación de los servicios de implantación, licencias SaaS, mantenimiento evolutivo y resto de servicios recurrentes de un software “CRM” para Servicios Funerarios de Madrid (Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A.)
Pregúntale al pliego
Responde una IA (Claude Haiku) solo con lo que dice el pliego, citando documento y página; cada cita se comprueba. Tu pregunta se envía a Anthropic a través de OpenRouter y no la guardamos con tu nombre. Lo que manda es el pliego.
| Órgano de contratación | Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid, S.A. |
|---|---|
| Expediente | SFC/2025/069 |
| Tipo de contrato | Servicios |
| Procedimiento | Abierto |
| Presupuesto base sin IVA | 2.692.996,10 € |
| Presupuesto base con IVA | 3.258.525,28 € |
| Valor estimado | 4.248.447,72 € |
| Lugar de ejecución | Madrid |
| CPV | 72200000, 72267100, 48000000 |
| Fin del plazo de presentación | 27/02/2026 a las 23:59 (plazo cerrado) |
| Estado | Resuelta |
| Garantía definitiva | 5,0 % |
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Criterios de adjudicación
- Precio · 43,0 puntos · por fórmula
- Precio hora evolutivos · 5,0 puntos · juicio de valor
- Memoria técnica de la solución ofertada. · 10,0 puntos · juicio de valor
- Memoria del producto software a implantar. · 15,0 puntos · juicio de valor
- Mejora del servicio · 10,0 puntos · por fórmula
- Incremento en el número de usuarios de la aplicación. · 17,0 puntos · por fórmula
Solvencia que pide
- a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
- a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por import
El anuncio solo trae los medios; los importes están en el pliego.
Cuánto bajan los que ganan
En 10 adjudicaciones de este órgano en el mismo sector (CPV 72), quien ganó bajó una mediana del 22,6 % (la mitad, entre el 6,6 % y el 31,4 %). Con tres o más ofertas, 27,1 %. Solo hubo una oferta en el 20 % de ellas. Calcula la baja temeraria.
Cuántos puntos saca tu baja
Leemos la fórmula del precio en el pliego y la aplicamos a tu baja frente a la mejor de las demás.
Resultado
- THE COCKTAIL EXPERIENCE SL · 2.097.646,87 € sin IVA · baja del 22,1 % · 12 ofertas
Facturar este contrato a FACe con los códigos DIR3 del pliego, y cuándo te tienen que pagar.
Cuándo vence
- vence el 31/08/2029 (36 meses desde, el 31/08/2026)
Prórroga, según el órgano: «Fijo de Licencias SaaS. Evolutivos por petición y sin compromiso de consumo. Fijo de Tarifa Plana de SSRR y documentación.»
Cuando acabe se volverá a licitar. Otros contratos que vencen.
Publicado por el órgano
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
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- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Acta del órgano de asistencia · ·
- Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor ·
- Suspensión del procedimiento por recurso especial (11_SFC_2025_069_resolucion_suspension.pdf)
- Respuesta pregunta 2 Licitador (003001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)
- Informe de insuficiencia de medios (001001IINMED_STD_OE.pdf)
- Convocatoria sesiones informativas (001001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Anexo VI - Modelo de declaración responsable relativa al cumplimiento de obligaciones contractuales (Anexo VI_069.docx)
- Respuesta pregunta 3 Licitador (004001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Volumetría de llamadas ejercicio 2025
- Árbol de decisión Basis CC
- Documento europeo único de contratación (DEUC) (DEUC_069.zip)
- Volumetría carga inicial CRM
- Memoria de la Necesidad CRM (001002SFM_MJ_CA.pdf)
- Anexo II - Modelo criterios valorables mediante cifras o porcentajes (003001OTR_OE.pdf)
- Otros Docs a publicar para la licitación (Informe Consult Mercado SoftCRM v0.pdf)
- Respuesta pregunta 1 Licitador (002001SFM_IDCC_CA.pdf)
- Resolución notificación recurso especial en materia de contratación nº 193/2026 (001001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución de Exclusión (001001REXCL_STD_CA.pdf)
- Resolución levantamiento suspensión por Recurso 346/2026 (006001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución de levantamiento de suspensión. (003001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución traslado Consejo (007001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución de suspensión del procedimiento (005001SFM_ROC_CA.pdf)
- Resolución anuncio interposición de recurso (20_Anuncio_Interposicion_recurso_VASS.pdf)
- Resolución de Exclusión (002001REXCL_STD_CA.pdf)
- Contrato [B83375576 - THE COCKTAIL EXPERIENCE SL] (25_SFC_2025_069_Contrato_COCKTAIL_signed.pdf)
Documentos y anuncios
Origen de los datos: Ministerio de Hacienda (Plataforma de Contratación del Sector Público). Actualizado el 04/09/2026 a las 09:43. No somos una plataforma de contratación: la oferta se presenta en la del órgano.